Expérience client : sauvetage sur les plages belges
Sur la côte belge, les plages sont très fréquentées les jours de beau temps, les nageurs et les amateurs de sports nautiques se pressant sur le rivage. En coulisses, un service de sauvetage dédié veille à la sécurité de tous. Lors d'un récent entretien, nous avons discuté avec Korneel, responsable du service de sauvetage en mer de Koksijde, du travail de son équipe et de leur expérience avec les bateaux Interactor.
Voici ce qu'il a déclaré :
Qui êtes-vous et quel est votre rôle ? « Je m’appelle Korneel et je suis le chef du service de sauvetage en mer de Koksijde. Je suis responsable de l’ensemble des opérations de sauvetage à Koksijde. »
Quels modèles d'Interactor utilisez-vous actuellement ? « Depuis deux ans, nous utilisons le plus petit modèle, le 420 , comme patrouilleur. Nous en sommes très satisfaits, surtout par beau temps lorsque nous devons surveiller les visiteurs de nos plages. »
De plus, nous utilisons également un bateau plus grand, le 485 avec console. Il est déployé lors d'incidents impliquant des personnes pratiquant des sports nautiques ou utilisant de petites embarcations de plaisance.
Interacteur 485 
Interacteur 420
Comment décririez-vous Interactor en trois mots ? « Le premier mot qui me vient à l’esprit est l’agilité des bateaux. Personnellement, je pense que pour les personnes expérimentées, le bateau se comporte parfaitement et est très maniable, même par mer agitée. »
Deuxièmement, le bateau est très léger. C'est essentiel pour nous car notre service de sauvetage doit déplacer les bateaux manuellement sur la plage. Cela facilite grandement la mise à l'eau depuis le rivage.
Un troisième point, et un atout majeur pour nous, est qu'Interactor nous permet de personnaliser le bateau selon nos besoins. Par exemple, si nous avons besoin d'un petit patrouilleur, nous pouvons l'adapter parfaitement aux missions que nous souhaitons mener. Cette flexibilité est un avantage considérable.
L'expérience de Korneel illustre comment les bateaux Interactor sont essentiels aux opérations de sauvetage côtier exigeantes. Des patrouilles quotidiennes aux interventions critiques, disposer d'un équipement fiable, maniable et personnalisable fait toute la différence lorsque la sécurité est en jeu.
